A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou a Resolução nº 2.247/2026 comunicando o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL 200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal. A decisão foi tomada após laudo do Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) apontar a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostra coletada durante fiscalização de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF).
Detalhes do produto e do fabricante
O lote afetado foi envasado em 20 de janeiro de 2026, com validade até 20 de janeiro de 2027, e reúne 374,4 mil garrafas plásticas de 500 ml. O item é produzido pela Mineração Bom Jesus Ltda., sediada em Luziânia (GO), inscrita no CNPJ 07.245.544/0001-62. Segundo a empresa, a decisão de recolher as unidades partiu da própria fabricante logo após a confirmação laboratorial da contaminação.
Distribuição regional
De acordo com informações apresentadas à Anvisa, a distribuição do lote ocorreu nos seguintes locais:
- Distrito Federal – 230.443 garrafas;
- Municípios vizinhos de Goiás – 66.768 garrafas;
- Tocantins – 1.439 garrafas (Arraias, Combinado e Novo Alegre);
- Interior de São Paulo – 75.750 garrafas (Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí).
Até o momento, não foram registradas reclamações de consumidores relativas a esse lote nos canais oficiais de atendimento da companhia.
Procedimento de confirmação
O laudo que comprovou a contaminação foi emitido pelo Lacen-DF a partir de amostra coletada em ação rotineira. A contraprova, realizada conforme o Guia para Harmonização de Procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, confirmou a presença de Pseudomonas aeruginosa na água analisada, resultando no Laudo de Análise Fiscal Definitivo.
Orientações ao consumidor
A Anvisa recomenda que os consumidores verifiquem se possuem em casa unidades do lote identificado na rotulagem como LZ1 VAL 200127 3 P 200126. Caso encontrem o produto, a orientação é não consumi-lo e aguardar as instruções públicas da fabricante sobre devolução ou reembolso. A Mineração Bom Jesus disponibiliza atendimento pelo telefone 0800 061 5000 e pelo e-mail contato@brasal.com.br para esclarecer dúvidas e providenciar a substituição ou a restituição do valor pago.
Status do recolhimento
Segundo relatório encaminhado pela empresa à agência reguladora, a retirada das garrafas começou imediatamente em centros de distribuição. A estimativa é de que 99,2% das unidades já tenham sido removidas das prateleiras, reduzindo a possibilidade de compra pelo consumidor final.
Investigação interna e cooperação
A Mineração Bom Jesus protocolou documentação na Anvisa informando a abertura de investigação interna abrangente para apurar a causa da contaminação. Representantes da companhia reuniram-se com técnicos da agência e afirmam estar cooperando de forma contínua com todas as autoridades sanitárias envolvidas. Até o momento, os indícios apontam para um episódio isolado, restrito ao lote mencionado, sem impacto sobre outros produtos da marca Crystal.
Imagem: Radar da Saúde
Áreas de comercialização
Conforme detalhado pela fabricante, a distribuição do lote recolhido limitou-se a:
- Distrito Federal;
- Cidades goianas de Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão;
- Municípios tocantinenses de Arraias, Combinado e Novo Alegre;
- Municípios paulistas de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí.
Resultados adicionais de controle de qualidade
Após ser notificada sobre a não conformidade, a empresa realizou mais de 300 análises em etapas do processo produtivo e em amostras de produtos, todas com resultado negativo para microrganismos indicadores de contaminação. A companhia declara manter padrões reconhecidos internacionalmente de qualidade e segurança.
Próximos passos
A investigação conduzida pela Anvisa, pelas vigilâncias sanitárias locais e pela fabricante permanece em curso. As autoridades acompanham a evolução do recolhimento e a apuração das possíveis causas da contaminação. Não houve interdição do estabelecimento onde a amostra contaminada foi coletada.
Consumidores que identificarem o lote em questão devem seguir as orientações de não utilização e contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor para obter informações sobre a logística de devolução ou reembolso.
Crédito da imagem: Anvisa/Divulgação
